客戶給我留言了，價值連城！
今天早上一打開電腦，就收到阿里誠信通的提示，你的客戶確認收貨了，并且給你的服務(wù)進行了評價，打開阿里后臺一看，哦！原來是西安客戶寫的，做阿里8年，滿意率達到100%，代表我司在這8年努力換來的回報，得到客戶的支持和認可，在這衷心感謝一直來對我司工作鼎力支持和幫助的所有用戶及經(jīng)銷商，因為有你，才有我司今天的成就！

很多網(wǎng)商認為要達到客戶100%滿意很難，其實只要你做好服務(wù)，認知品質(zhì)定位，換位思維，你做的每一件事，都是為客戶服務(wù)，把自己當作客戶，假如自己向別人購買產(chǎn)品，得到這樣的品質(zhì)、服務(wù)你會滿意嗎？做到滿意并不難，難的就是你自己不肯去付出，我總結(jié)了如下幾點：

1、產(chǎn)品質(zhì)量一定要層層把關(guān)，能可多給生產(chǎn)時間也不要急于答應(yīng)客戶交貨，做到產(chǎn)品合格率100%

2、運費費用、價格、運輸時可能遇到的問題跟客戶事先溝通好，免得有誤費

3、道明產(chǎn)品來源（自產(chǎn)、原裝進口）、配置、性能，不能夸張產(chǎn)品，不做額外的承諾，說到做到，一言九鼎，口頭承諾要勝過白紙黑字的合同。

4、產(chǎn)品的技術(shù)支持一定要做到位，條件允許的話可以錄制錄相給客戶。

5、實行三包的產(chǎn)品一定要提醒客戶在使用期內(nèi)的注意事項，不能違反公司規(guī)定的操作循序。

6、堅決不做以次充好，假冒偽劣產(chǎn)品，堅持做人的原則，誠信經(jīng)營。

是否能做到以上幾點，只有客戶才有說話權(quán)，看下面是客戶今天早上給我在阿里的好評：

上面評價的客戶只接觸過一次，我的服務(wù)體現(xiàn)在了他的評價里，一切盡在不言中，大家看了自然會明白，很多人在博客、論談里寫了很多承諾，我個人認為還不如來點實在的，讓你的買家給你評價，這評價是無價之寶哦！大家一定要好好珍惜。

另：我司對所有客戶承諾，通過支付寶付款的客戶可以得到額外驚喜！詳情請來電咨詢我司有關(guān)業(yè)務(wù)人員，